您可通过平台或市场监督管理局投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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投诉方式有平台投诉、与商家协商及向市场监管局投诉。选择时需根据购买渠道和具体情况决定，网购选平台，实体店则先协商后投诉。
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投诉方式多样。网购：通过平台投诉，提供订单号、问题描述等证据。实体店：先与商家协商，不成则向市场监管局投诉，携带购物凭证。