网购产品盒子烂了可向商家索赔。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。
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处理网购产品损坏问题，可协商赔偿或举报。优先选择与商家协商，协商无果再向市场监管部门举报，以确保问题得到有效解决。
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盒子烂了可索赔。操作如下：1. 拍照留证，与商家协商赔偿；2. 协商无果，向平台投诉并申请介入；3. 若仍无法解决，向市场监管部门举报，要求赔偿。