公交车司机辱骂乘客违法，应受处罚。依据《治安管理处罚法》，公然侮辱他人可处拘留或罚款，严重情节将加重处罚。不及时处理会影响公交秩序，损害乘客权益。
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处理司机辱骂乘客，可报警或投诉公交公司。选择依据情况而定，报警适用于严重侮辱，投诉则适用于轻微不当言行。
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司机辱骂乘客违法。处理方式：1. 轻微辱骂，向公交公司投诉，要求处理司机；2. 严重辱骂，报警并提供证据，警方将依法处罚；3. 乘客受伤，还可考虑民事诉讼，要求赔偿。