可能是信息误发或身份被冒用，需核实情况。分析：收到未贷款的还款信息，可能由于系统错误、信息误发，或是个人信息被不法分子盗用进行贷款。建议首先通过官方渠道核实信息真伪，避免泄露个人信息给未知第三方。提醒：若信息持续骚扰或确认身份被盗用贷款，问题严重，应及时报警并联系网商银行处理。
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具体操作：1.若信息疑为误发，直接拨打网商银行官方客服电话，提供个人信息核实，要求更正或删除错误信息。2.登录中国人民银行征信中心网站，查询个人信用报告，发现未知贷款记录，立即截图保存证据，并向网商银行及征信中心提出异议申请。3.若确认身份被盗用贷款，立即向当地公安机关报案，提供所有相关证据，包括短信、通话记录、信用报告等，配合警方调查，同时联系网商银行冻结账户，避免损失扩大。在整个过程中，保持冷静，避免与不明身份人员私下交易，确保个人信息安全。
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处理方式：法律角度上，常见处理方式包括：1.直接联系网商银行客服，核实信息真伪；2.查询个人信用报告，确认是否有未知贷款记录；3.若确认身份被盗用，向公安机关报案，并保留相关证据。选择建议：根据信息真实性与个人情况，选择直接核实、查询信用报告或报案处理，确保个人信息安全与合法权益不受侵害。