进一步想问的问题可能是：我是否可以要求退换这9800元的消费券？从法律角度看，这取决于消费券的购买合同内容以及商场的承诺。如果合同或承诺中未明确消费券的使用限制，或商场无法提供相应商品，消费者有权要求退换。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
直接回复：可以尝试通过法律途径维权。在不同情况下，处理方式包括：向消费者协会投诉、寻求媒体曝光以施加压力、或直接提起诉讼。选择时，需考虑成本、效率和胜诉可能性。若金额较大且证据充分，提起诉讼可能更有保障；若希望快速解决，向消费者协会投诉或媒体曝光可能更合适。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若合同中有明确退换条款，按条款执行；若无，但商场确实无法提供商品或服务，可与商场协商退换。协商不成，可向消费者协会投诉或提起诉讼。同时，保留好购买凭证和沟通记录作为证据。