商家未经同意退回物品违法，应维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权七日内无理由退货，商家拒绝可投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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商家擅自退货，可这样处理：1. 立即与商家沟通，要求恢复交易或退款，依据七天无理由退货权；2. 商家不配合，则向消费者协会投诉，请求介入调解；3. 调解无果，向工商管理部门投诉，要求处理并告知结果；4. 仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁，或直接向人民法院起诉。
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商家擅自退货，常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先与商家协商，无果则向消费者委员会投诉或请求调解，仍不满可诉诸法律。