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抖音下载的app造成我资金被骗,平台该承担什么责任?

吴亮律师2025-07-19上海市看守所地址

抖音平台若对资金被骗负有责任,需承担相应法律责任。依据《相关金融法律法规》,平台若未履行安全保障义务,导致用户资金损失,应承担赔偿责任。严重情况下,平台可能面临罚款、停业整顿等处罚,直接责任人员也可能受到纪律处分。因此,若抖音平台存在过错,应及时采取措施,否则将承担严重后果。
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处理此类问题,可通过协商、投诉、诉讼等方式解决。建议先与抖音平台协商,若协商无果,可向相关监管部门投诉或向法院提起诉讼。选择方式时,需考虑证据充分性、时间成本及自身诉求。
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平台有责任需追责。具体操作:1.收集被骗证据,如交易记录、聊天记录等;2.与抖音平台联系,说明情况并要求赔偿;3.若平台不回应或拒绝赔偿,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.必要时,寻求法律援助,向法院提起诉讼,要求平台承担法律责任。

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